Grâce à son interface intuitive et à ses fonctionnalités avancées, T-Soft simplifie la gestion et le suivi des commandes. Vous pouvez ainsi gérer efficacement l’ensemble du parcours de commande de vos clients, suivre vos commandes et améliorer les performances commerciales de votre entreprise. Les fonctionnalités de gestion et de suivi proposées par T-Soft vous permettent également de surveiller efficacement l’état des stocks, les processus d’expédition et les informations clients.
• Consultez et gérez depuis une seule page toutes les opérations liées aux commandes, notamment leur validation, leur préparation et leur expédition.
• Identifiez les commandes inachevées et utilisez des fonctionnalités incitatives pour encourager vos clients à les finaliser.
• Consultez les rapports généraux relatifs aux commandes et exportez-les.
T-Soft facilite la gestion des processus financiers des entreprises en proposant des modes d’encaissement variés et sécurisés. Afin d’améliorer la satisfaction client et d’optimiser le processus de paiement, la plateforme prend en charge différentes options, notamment la carte bancaire, le virement bancaire et le paiement à la livraison. Voici quelques-uns des modes de paiement disponibles :
• Systèmes de POS bancaires
• Systèmes de paiement alternatifs
• Paiement à la livraison
• Virement bancaire/EFT
• Paiement depuis le compte client
• Système de paiement en ligne sans intermédiaire
T-Soft propose la fonctionnalité « Finalisation de commande sans création de compte » afin d’offrir aux clients une expérience d’achat rapide et fluide. Grâce à cette fonctionnalité, ils peuvent passer commande facilement sur votre site sans avoir à créer de compte et finaliser leurs achats plus rapidement. En supprimant l’obligation d’inscription, T-Soft simplifie le parcours d’achat, améliore la satisfaction client et optimise les taux de conversion.
• Accélérez les différentes étapes de la commande grâce à une solution d’achat sans création de compte.
• Permettez aux clients de poursuivre et de finaliser leur commande via leurs comptes sur les réseaux sociaux (Google, Facebook, Apple et Twitter Login).
• À l’issue d’un achat sans création de compte, proposez la création rapide d’un compte en attribuant automatiquement un mot de passe à l’adresse e-mail renseignée.
Des rapports de commandes performants vous permettent d’analyser et de piloter les performances commerciales de votre entreprise. Grâce à des rapports détaillés, vous pouvez suivre les tendances de vente, le comportement des clients et l’état des stocks. L’interface intuitive de T-Soft vous permet d’accéder facilement aux rapports de commandes et de les personnaliser. Ces données analytiques facilitent la prise de décisions plus éclairées et plus efficaces dans des domaines tels que la gestion des stocks, les stratégies marketing et la relation client.
• Générez des rapports de commandes avancés depuis votre panneau d’administration.
• Exportez vos rapports de commandes dans différents formats de données.
• Personnalisez le contenu de vos rapports en appliquant des filtres selon les caractéristiques des commandes.
• Générez des rapports par produit, client ou commande.
T-Soft propose des fonctionnalités avancées pour une gestion efficace et structurée des expéditions. Elles permettent aux entreprises de simplifier et de suivre leurs processus logistiques. Elles incluent également l’intégration avec les transporteurs, la génération de numéros de suivi, l’envoi de notifications aux clients et la création de rapports d’expédition. Grâce à l’interface intuitive de T-Soft, les entreprises peuvent gérer leurs opérations logistiques de manière plus efficace et performante.
• Gérez l’ensemble de vos processus d’expédition depuis une interface unique.
• Automatisez vos opérations grâce aux intégrations avec les transporteurs.
• Transmettez à vos clients leur numéro de suivi ainsi que les informations relatives au processus d’expédition.
Les fonctionnalités de paramétrage des tarifs et des zones de livraison de T-Soft permettent aux entreprises de piloter leurs opérations logistiques avec davantage de précision. Elles offrent la possibilité de définir des tarifs spécifiques selon les zones géographiques et les modes de livraison. Les entreprises peuvent ainsi créer des frais de livraison variables en fonction des zones qu’elles déterminent et fournir à leurs clients des informations tarifaires plus précises. Grâce à l’interface intuitive de T-Soft, le paramétrage des tarifs et des zones de livraison s’effectue facilement et contribue à optimiser les coûts de transport.
• Définissez les zones desservies pour vos expéditions.
• Configurez des tarifs spécifiques selon la zone de livraison et le transporteur.
• Définissez des tarifs différenciés au niveau des pays et des régions administratives.
• Associez des options de paiement spécifiques aux transporteurs.
La fonctionnalité Paniers préconfigurés permet aux administrateurs de créer facilement des liens de panier personnalisés à partager avec les visiteurs de leur site e-commerce. Depuis le panneau d’administration, il suffit d’ajouter les produits souhaités au panier, puis de cliquer sur le bouton « Créer un lien de panier » pour générer une URL. Lorsqu’un visiteur ouvre ce lien, les produits concernés sont automatiquement ajoutés à son panier. Il peut ensuite modifier son contenu, ajouter ou supprimer des produits et ajuster les quantités selon ses besoins.
La gestion de la facturation électronique permet aux entreprises d’optimiser leurs processus financiers. Grâce à son interface intuitive, cette fonctionnalité dématérialise les opérations de facturation et permet de créer, d’envoyer et de suivre les factures clients au format électronique. Elle assure également une gestion sécurisée des processus de facturation électronique et fonctionne en parfaite compatibilité avec les intégrations comptables afin d’optimiser le reporting financier des entreprises.
L’application E-Commerce Panel de T-Soft vous permet de gérer efficacement votre activité e-commerce depuis vos appareils mobiles. Compatible avec iOS et Android, elle vous permet de recevoir instantanément les notifications importantes de votre site e-commerce, de consulter les commandes, de gérer les produits et d’effectuer facilement les opérations liées aux comptes clients. Grâce à son interface intuitive et à son accès rapide, l’application mobile vous permet de piloter votre panneau e-commerce à tout moment et où que vous soyez, afin de mieux maîtriser vos processus opérationnels.
Le système B2B pour revendeurs de T-Soft vous permet d’intégrer à votre site e-commerce un espace dédié aux revendeurs (B2B), en complément de la structure classique destinée aux visiteurs et aux clients (B2C). Vous pouvez gérer différents groupes de membres sur un même site ou opter pour un site B2B distinct afin de piloter vos opérations. Ce système vous permet de créer plusieurs groupes de revendeurs et de leur attribuer des paramètres spécifiques, tels que des tarifs personnalisés, une sélection de produits dédiée, des transporteurs attitrés et des contenus exclusifs. Le système B2B pour revendeurs de T-Soft vous aide ainsi à gérer facilement vos activités de vente en gros et à proposer à vos revendeurs une expérience d’achat personnalisée.
La gestion des zones de livraison vous permet d’administrer facilement les différentes zones géographiques desservies par votre site e-commerce. Depuis le panneau d’administration, vous pouvez configurer les pays, les villes, les districts et les quartiers. Vous pouvez également désactiver les zones dans lesquelles vous ne proposez aucun service ou n’effectuez aucune livraison afin qu’elles ne soient pas affichées lors de la saisie de l’adresse par les clients. Cette fonctionnalité offre davantage de flexibilité à votre entreprise et vous aide à proposer une expérience d’achat plus personnalisée.
• Définissez des zones d’expédition régionales.
• Attribuez des transporteurs spécifiques à certaines zones.
• Gérez en masse l’activation ou la désactivation des zones ainsi que l’affectation des transporteurs et des magasins, et configurez les langues associées aux différentes zones.
• Ajoutez facilement et rapidement de nouvelles zones.
Le module d’abonnement est une solution efficace qui permet aux entreprises de proposer à leurs clients l’achat récurrent de produits ou de services. Grâce à cette fonctionnalité, les clients peuvent programmer automatiquement des commandes à intervalles réguliers sur votre site e-commerce. Différentes fréquences d’abonnement sont disponibles pour les produits, notamment quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle. Le module d’abonnement de T-Soft assure la création automatique des commandes et l’encaissement des paiements aux dates définies. Lors de leur achat, les clients peuvent facilement s’abonner en choisissant la fréquence de l’abonnement ainsi que le nombre de renouvellements souhaité. Ce module permet aux entreprises de développer leurs revenus de manière régulière et durable.
