يعمل مركز اتصال دعم T-Soft على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لتقديم حلول سريعة وفعّالة لاحتياجات عملائنا الفورية، ويوفّر دعمًا احترافيًا بشأن استخدام منصات التجارة الإلكترونية لدينا، والتكاملات، والميزات، وغير ذلك. ويجيب فريق الدعم الهاتفي ذو الخبرة عن أسئلة عملائنا من خلال المكالمات المباشرة، ويقدّم الإرشادات التقنية، ويشارك أفضل الممارسات بهدف الارتقاء برضا العملاء إلى أعلى مستوى.

نحن إلى جانبكم من خلال خدمات التدريب والدعم التي يقدّمها T-Soft، لتزويدكم بالمعارف اللازمة للعمل بكفاءة وفعالية في عالم التجارة الإلكترونية. وتتنوع برامجنا التدريبية لتناسب المستخدمين المبتدئين والمحترفين ذوي الخبرة على حد سواء. ومن خلال دوراتنا الشاملة، يمكنكم تعلّم كيفية استخدام منصات T-Soft بفعالية، وإدارة التكاملات، وتحسين استراتيجيات التجارة الإلكترونية الخاصة بكم. كما يمكنكم المشاركة في الدورات الصفية التي تُعقد مرتين أسبوعيًا من خلال التسجيل عبر موقعنا الإلكتروني، وطرح أسئلتكم مباشرة على خبرائنا.

تتيح مقاطع الفيديو المنشورة في مركز دعم الفيديو من T-Soft لعملائنا التعرّف إلى ميزات برنامجنا من خلال شروحات مرئية. كما يتم تحميل النسخ المصوّرة لجميع المحتويات المكتوبة المضافة إلى نظام المقالات لدينا إلى مركز دعم الفيديو.

طوّر T-Soft «روبوت المساعدة من T-Soft» المدعوم بالذكاء الاصطناعي بهدف تقديم دعم أسرع وأكثر فعالية للمستخدمين، حيث يمكنه الإجابة عن أسئلة العملاء فورًا، وتوفير الدعم التقني، وتقديم معلومات حول ميزات المنصة. ويعكس روبوت المساعدة المبتكر هذا نهج T-Soft القائم على التكنولوجيا لتحسين تجربة المستخدم وتقديم حلول سريعة للمشكلات.