يتيح لك T-Soft إدارة الطلبات وتتبعها بسهولة بفضل واجهته سهلة الاستخدام وميزاته المتقدمة. ومن خلال هذه الإمكانات، يمكنك إدارة رحلة طلبات عملائك بسلاسة، وتتبع الطلبات، وتعزيز أداء مبيعات أعمالك. كما تمكّنك ميزات إدارة الطلبات وتتبعها التي يوفرها T-Soft من متابعة حالة المخزون وعمليات الشحن وبيانات العملاء بكفاءة.
• يمكنك عرض جميع عمليات الطلبات وإدارتها، بما في ذلك الموافقة والتجهيز والشحن وغيرها، من خلال صفحة واحدة.
• يمكنك عرض الطلبات غير المكتملة والاستفادة من الميزات التي تشجّع عملاءك على إتمامها.
• يمكنك الوصول إلى التقارير العامة الخاصة بالطلبات وتصديرها.
يسهّل T-Soft على الشركات إدارة عملياتها المالية من خلال توفير طرق تحصيل متنوعة وآمنة. كما يدعم خيارات دفع متعددة بهدف تعزيز رضا العملاء وتحسين عمليات الدفع، ومنها بطاقات الائتمان والتحويل البنكي والدفع عند الاستلام. وتشمل بعض طرق الدفع المتاحة ما يلي:
• أنظمة POS البنكية
• أنظمة الدفع البديلة
• الدفع عند الاستلام
• طرق التحويل البنكي/EFT
• الدفع عبر Cardin
• نظام الدفع الإلكتروني دون إجراء عملية شراء
يوفّر T-Soft ميزة «إتمام الطلب دون إنشاء حساب» لمنح العملاء تجربة تسوّق سريعة وسلسة. وبفضل هذه الميزة، يمكن للعملاء تقديم طلباتهم بسهولة عبر موقعك الإلكتروني وإتمام عمليات الشراء بسرعة أكبر دون الحاجة إلى إنشاء حساب. ومن خلال تبسيط رحلة التسوّق وإلغاء إلزامية التسجيل، يساهم T-Soft في تعزيز رضا العملاء وتحسين معدلات التحويل.
• يمكنك تسريع خطوات إتمام الطلب من خلال حل التسوّق دون عضوية.
• تتيح ميزة تسجيل الدخول عبر منصات التواصل الاجتماعي (Google، Facebook، Apple، Twitter Login) للعملاء متابعة عملية إتمام الطلب.
• بعد إتمام عملية الشراء دون عضوية، يمكن للعملاء إنشاء حساب بسرعة من خلال تعيين كلمة مرور لعنوان البريد الإلكتروني المحدد في بيانات العنوان.
تساعدك تقارير الطلبات المتقدمة على فهم أداء مبيعات شركتك وإدارته بفعالية. وتوفّر هذه الميزة تقارير تفصيلية تتيح لك متابعة اتجاهات المبيعات وسلوك العملاء وحالة المخزون. وبفضل واجهة T-Soft سهلة الاستخدام، يمكنك الوصول إلى تقارير الطلبات وتخصيصها بسهولة. كما تدعمك هذه البيانات التحليلية في اتخاذ قرارات أكثر وعيًا وفعالية في مجالات مثل إدارة المخزون واستراتيجيات التسويق وعلاقات العملاء.
• يمكنك الحصول على تقارير متقدمة للطلبات من خلال لوحة الإدارة.
• يمكنك تصدير تقارير الطلبات بصيغة بيانات.
• يمكنك تخصيص محتوى التقارير من خلال تطبيق فلاتر وفقًا لخصائص الطلبات.
• يمكنك الحصول على تقارير مبنية على المنتجات والعملاء والطلبات.
يوفّر T-Soft ميزات متقدمة لإدارة عمليات الشحن بكفاءة وتنظيم. وتساعد هذه الميزة الشركات على تسهيل عمليات الشحن وتتبعها، كما تشمل وظائف مثل التكامل مع شركات الشحن، وتوفير أرقام التتبع، وإرسال إشعارات للعملاء، وإعداد تقارير الشحن. وبفضل واجهة T-Soft سهلة الاستخدام، يمكن للشركات إدارة عملياتها اللوجستية بكفاءة وفعالية أكبر.
• يمكنك إدارة عمليات الشحن من خلال لوحة تحكم واحدة.
• يمكنك متابعة عملياتك تلقائيًا بفضل التكامل مع شركات الشحن.
• يمكنك تزويد عملائك بمعلومات مثل رقم تتبع الشحنة وحالة الطلب.
يُمكّن T-Soft الشركات من إدارة عملياتها اللوجستية بدقة أكبر من خلال ميزات تحديد رسوم الشحن والمناطق. وتوفّر هذه الميزة إمكانية تحديد أسعار خاصة لمناطق مختلفة وخيارات شحن متعددة. كما يمكن للشركات إنشاء رسوم شحن متفاوتة حسب المناطق التي تحددها، وتقديم معلومات تكلفة أكثر دقة للعملاء. وبفضل واجهة T-Soft سهلة الاستخدام، يمكن تنفيذ عمليات تحديد رسوم الشحن والمناطق بسهولة، مما يساعد الشركات على تحسين تكاليف النقل.
• يمكنك تحديد مناطق التسليم التي توفّر إليها الشحن.
• يمكنك تعريف أسعار مختلفة خاصة بمنطقة التسليم وشركة الشحن.
• يمكنك تعريف شركات شحن مختلفة على مستوى الأعضاء والتجّار.
• يمكنك ربط خيارات دفع خاصة بشركات الشحن.
توفّر ميزة السلات الجاهزة للمشرفين سهولة إنشاء روابط سلة مخصّصة للزوار على مواقع التجارة الإلكترونية. ويمكن للمستخدمين الذين يسجّلون الدخول إلى لوحة الإدارة إنشاء رابط باستخدام زر "إنشاء رابط السلة" بعد إضافة المنتجات التي يرغبون بها إلى السلة. وعند مشاركة الرابط الذي تم إنشاؤه مع الزوار، تتم إضافة المنتجات الموجودة في السلة تلقائيًا بعد النقر عليه. كما يتمتّع الزوار بمرونة تعديل محتوى السلة المُنشأة، وإضافة المنتجات أو حذفها، أو تعديل الكميات.
تتيح إدارة الفاتورة الإلكترونية للشركات جعل عملياتها المالية أكثر كفاءة. وتعمل هذه الميزة، من خلال واجهتها سهلة الاستخدام، على رقمنة عمليات إصدار الفواتير، كما توفّر إمكانية إنشاء فواتير العملاء إلكترونيًا وإرسالها ومتابعتها. وفي الوقت نفسه، تُمكّن من إدارة عمليات الفاتورة الإلكترونية بأمان، وتعمل بتوافق مع تكاملات المحاسبة، مما يساعد الشركات على تحسين تقاريرها المالية.
يتيح لك تطبيق E-Commerce Panel من T-Soft إدارة أعمال تجارتك الإلكترونية بفعالية عبر أجهزتك المحمولة. وبفضل توافقه مع IOS وAndroid، يمكنك تلقّي الإشعارات المهمة المتعلقة بموقع تجارتك الإلكترونية فورًا، ومراجعة الطلبات، وإدارة المنتجات، وتنفيذ الإجراءات المرتبطة بعضويات العملاء بسهولة. كما يمكّنك التطبيق، بفضل واجهته سهلة الاستخدام وسرعة الوصول التي يوفّرها، من إدارة لوحة تجارتك الإلكترونية في أي وقت ومن أي مكان، مما يمنحك قدرة أكبر على التحكم في عمليات أعمالك بفعالية.
يتيح لك نظام وكلاء B2B من T-Soft إضافة تكامل نظام الوكلاء (B2B) إلى موقع تجارتك الإلكترونية، إلى جانب بنية الزوار والأعضاء العادية (B2C). ويمكنك العمل مع مجموعات الأعضاء ضمن موقع واحد، أو شراء موقع B2B منفصل لإدارة عملياتك. وبفضل نظام الوكلاء، يمكنك إنشاء مجموعات مختلفة من الوكلاء وتحديد العديد من الميزات الخاصة بها، مثل الأسعار المخصّصة، وعرض المنتجات، وتعيين شركات الشحن، والمحتوى الخاص. ويساعدك نظام وكلاء B2B من T-Soft على إدارة عمليات البيع بالجملة بسهولة، وتقديم تجارب تسوّق مخصّصة لوكلائك.
تتيح لك إدارة مناطق التسليم إدارة المناطق الجغرافية التي تقدّم خدماتك فيها عبر موقع تجارتك الإلكترونية بسهولة. ويمكنك من خلال لوحة إدارة موقعك تنظيم خيارات الدولة والمدينة والمنطقة والحي. كما يمكنك تعطيل المناطق التي لا تقدّم خدماتك فيها أو لا توفّر إليها شحن المنتجات، بحيث لا تظهر للعملاء أثناء اختيار العنوان. وتمنح هذه الميزة أعمالك مرونة أكبر، وتساعدك على تقديم تجربة تسوّق أكثر تخصيصًا لعملائك.
• يمكنك تحديد مناطق الشحن الإقليمية.
• يمكنك تعيين شركات شحن مخصّصة لمناطق محددة.
• يمكنك تنفيذ عمليات مثل تفعيل المناطق أو تعطيلها، وتعيين شركات الشحن والمتاجر بشكل جماعي، إلى جانب إدارة اللغات الخاصة بالمناطق.
• يمكنك تعريف المناطق الجديدة التي ترغب في إضافتها بسهولة وسرعة.
تُعد وحدة الاشتراكات حلاً فعّالاً يتيح للشركات تقديم منتجاتها أو خدماتها للعملاء بنظام الشراء المتكرر. وتسمح هذه الميزة للعملاء بإنشاء طلبات تلقائية من موقع تجارتك الإلكترونية على فترات زمنية محددة. كما تتوفر للمنتجات خيارات اشتراك متعددة، مثل الاشتراك اليومي والأسبوعي والشهري. وتتيح وحدة الاشتراكات من T-Soft إنشاء الطلبات تلقائيًا وتنفيذ عمليات التحصيل في التواريخ المحددة. ويمكن للعملاء الاشتراك بسهولة أثناء التسوق من خلال اختيار مدة الاشتراك وعدد مرات تكراره. وتساعد هذه الوحدة الشركات على زيادة إيراداتها بصورة منتظمة ومستدامة.
