Arap ülkelerindeki fırsatlar girişimcileri cezbediyor

Türkiye'ye son dönemde göç eden Suriyeli nüfusun artışı, Ortadoğu ve Kuzey Afrika (MENA) Bölgesi ülkelerine hizmet ve ürün satışı yapmak isteyen girişimcilere yeni fırsatlar doğurdu.

Arap ülkeleri, özellikle 2015 yılında Rusya ile yaşanan kriz dönemine alternatif pazarlar arayan turizmciler için önemli bir fırsat oldu. Türkiye'de Arapça konuşan kişi sayısının artması, hem Türkiye'nin Arap ülkelerine yönelik satış ve pazarlama iş gücü konusundaki açığını kapatmaya yardımcı oluyor hem de göçmenler için farklı sektörlerde yeni istihdam fırsatları doğuruyor. Kerem Kalkancı, MENA bölgesi ülkelerine son 1 buçuk yıldır sundukları online profesyonel tercüme hizmetleri ile aslında Arap ülkelerine verilecek hizmetlerin sadece turizm, inşaat, sağlık gibi konularla sınırlı kalmadığını belirtti. Cirolarının yaklaşık yüzde 30'unun MENA ülkelerinden geldiğine değinen Kalkancı, internet üzerinden hizmet veya ürün satan firmalar için de web sitelerini lokalize ederek bu bölgedeki müşterilere hizmet vermenin oldukça avantajlı olduğunun altını çizdi.

Türkiye, MENA bölgesinde yaşayanlar nezdinde çağdaşlığı ve kaliteyi temsil ediyor

MENA Bölgesi ile ilgili bir diğer ilgi çekici nokta bölgedeki e-ticaret büyüme trendleri. Birleşik Arap Emirlikleri'nde nüfusun yüzde 45'i internet üzerinden alışveriş yapıyor. Kuveyt'te bu oran yüzde 35 ve Suudi Arabistan'da ise yüzde 25'lerde. Türkiye?de ise, 2016 sonu Türkiye İstatistik Kurumu verilerine göre, nüfusun sadece yüzde 21'i internetten alışveriş yapıyor. Bu bölgeye hizmet vermenin zorlukları da yok değil. Örneğin, Arap ülkeleri kredi kartı penetrasyonu, online bankacılık ve alternatif ödeme yöntemleri çeşitliliği açısından Türkiye'nin halen çok gerisinde. Arap ülkelerindeki kredi ve banka kartı penetrasyonu yüzde 46'lar seviyesinde. Türkiye'de ise bu oran yaklaşık yüzde 74. Bu farkın ana sebebi MENA Bölgesi ülkelerinin kültürel olarak faiz konusuna sıcak yaklaşmaması. Bankalar kârlılıklarını göz önünde bulundurduklarında bu bölgede online ödeme yöntemlerine çok fazla yatırım yapmamış ve Fintech sektörü ağır bir ilerleyişte seyrini sürdürmüş.

E-ticarette hızla büyüme öngörülüyor

MENA bölgesindeki e-ticaret hacminin önümüzdeki beş yıl içinde dört katına çıkacağı öngörülüyor. Henüz doyuma ulaşmamış bir bölge olduğundan pek çok global e-ticaret firması bölgeye akın ediyor, klon girişimler bu bölgede oluşmaya başlıyor. MENA e-ticaret pazarının 2020 senesine kadar 69 milyar dolar seviyesine geleceği düşünüldüğünden bölgedeki Fintech girişimlerinin hızla artması bekleniyor. Hali hazırda bu bölgeye yönelik çözüm üreten pek çok yerel Fintech firması, pazardaki bu fırsatı değerlendirebilmek için ilkel ödeme yöntemleri yerine alternatif güvenli yöntemleri tüketicilere benimsetmeyi kendilerine misyon edindiler. MENA bölgesinde halen e-ticaret için çok kullanılan bir ödeme yöntemi kapıda nakit ödeme. Alışverişlerin yüzde 46'sı halen bu yöntemle ödeniyor ancak bu yöntem popülaritesini yitirmeye başlamış durumda.
 
Bölgenin önemli ödeme altyapısı çözüm üreticilerinden Payfort'un yaptığı araştırmaya göre kişi başına düşen kredi kartı sayısına bakıldığında Kuveyt 0.97 ile lider konumda ve ardından 0.89 ile Birleşik Arap Emirlikleri geliyor. Suudi Arabistan ve Katar ise 0.46 ve 0.45 ile bu ülkeleri takip ediyor. Kişi sayısı gözetmeksizin toplam kart penetrasyonu rakamlarına bakıldığında Suudi Arabistan bölgedeki rakamsal olarak en yüksek kredi kartı / banka kartı penetrasyonuna sahip. Suudi Arabistan'ı Mısır, Birleşik Arap Emirlikleri ve Kuveyt takip ediyor.

100 kişiden 86'sının banka hesabı yok

MENA ülkelerinin e-ticaret verileri incelendiğinde ortaya çıkan bir diğer ilginç nokta ise Arap ülkelerindeki toplam nüfusun yüzde 86'sının bir banka hesabının olmayışı. Bu nedenle e-ticaret yapılacak ya da hizmet ihraç edilecek ülkelerin seçiminin yukarıdaki verilere göre çok iyi planlanması gerekiyor. Bu açıdan bakıldığında bölgede Türkiye?de son dönem popülerleşen şubesiz online bankacılık çözümleri açısından da oldukça fırsat mevcut.
 
Bölgede Türkiye'deki İninal Kart gibi alternatif ödeme yöntemleri bir süredir mevcut. CASHU bunlardan biri ve en çok kullanılanı. Yine OneCard benzer bir ön ödemeli kart sistemi. Ancak yine de bunlar bir kredi kartının yerini doldurmuyor. Hitap ettikleri sektörler daha çok küçük hacimli işlemlerin döndüğü alanlar (Online eğlence / Oyun sektörü gibi). Paypal oldukça popüler bir opsiyon ancak Türkiye'de Paypal'ın operasyonunu sonlandırmış olmasından dolayı ancak yurtdışından Safecharge gibi bir ödeme altyapı platformu kullandığınızda Paypal ile ödeme almanız mümkün oluyor. Bunun için de pek çok prosedürü hallederek belli ciro kriterlerini tutturmuş olmanız gerekiyor.
 
Son olarak değinilmesi gereken bir konu da ülkelerin kendilerine özel elektronik bankacılık sistemleri. Bu bölgeye hizmet vermeyi planlayan bir e-ticaret firması için, Kuveyt hizmet bölgesi olarak hedefleniyor ise K-Net, Suudi Arabistan için SADAD, Katar için Naps adı verilen online merkezi bankacılık sistemlerine entegre olan, Payfort gibi bir ödeme altyapı firmasıyla çalışılması şart. Zira kredi kartı olmayıp, online bankacılık veya debit kart kullanan müşteriler bu ödeme opsiyonlarını e-ticaret sitelerinde mutlaka görmek istiyor.

Kaynak: İHA