ما هي الدعم الحكومية للتجارة الإلكترونية والتصدير الإلكتروني؟

توجد أنواع مختلفة من الدعم في بلدنا بهدف تشجيع نمو الشركات التي تمارس التجارة الإلكترونية والتصدير الإلكتروني. وتهدف هذه التسهيلات والدعم إلى تمكين الشركات من المنافسة في العالم الرقمي والانفتاح على الأسواق الدولية، وبالتالي المساهمة في الاقتصاد. وتغطي الدعم الحكومية للتجارة الإلكترونية والتصدير الإلكتروني إطاراً واسعاً للغاية بدءاً من الحوافز المالية إلى التدريبات، ومن أعمال البنية التحتية إلى تقديم الاستشارات المختلفة.

ما هي الدعم الحكومية للتجارة الإلكترونية؟

يمكن للشركات الحصول على الدعم للعديد من أنشطتها بدءاً من إنشاء المواقع الإلكترونية إلى التسويق الرقمي، ومن تطوير البرمجيات إلى الدعم الفني. وتتمثل الغاية الأساسية لبرامج دعم التجارة الإلكترونية في تسريع عمليات التحول الرقمي للشركات وزيادة قدرتها التنافسية الدولية. وبشكل عام، يمكن أن تكون الدعم الحكومية للتجارة الإلكترونية على شكل منحة، أو قروض، أو قروض بدون فوائد.

تكتسب الدعم المقدمة من منظمة KOSGEB ووزارة التجارة أهمية بالغة؛ حيث توفر دعماً مالياً وفنياً للشركات في مجالات مثل البنية التحتية الرقمية، تطوير البرمجيات، التسويق، والخدمات اللوجستية. وتقدم KOSGEB، خاصة عبر برامج تطوير التجارة الإلكترونية الموجهة للشركات الصغيرة والمتوسطة (KOBİ)، دعم المنح والقروض في مواضيع مثل البرمجيات، التسويق الرقمي، وتأسيس المواقع الإلكترونية.

أما وزارة التجارة، فلديها برامج مثل حوافز دخول الأسواق وبرنامج Turquality بهدف تشجيع أنشطة التصدير الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك، تتوفر دعم خاصة موجهة لرائدات الأعمال وللأفراد الراغبين في تأسيس أعمال جديدة. وتساهم مثل هذه البرامج بشكل كبير في تطوير منظومة التجارة الإلكترونية في بلدنا وانفتاح الشركات على الأسواق العالمية.

برامج دعم التجارة الإلكترونية من KOSGEB

يمكننا ترتيب برامج دعم التجارة الإلكترونية التي تنظمها KOSGEB بهدف دعم التحول الرقمي للشركات الصغيرة والمتوسطة والمساهمة في أنشطة التجارة الإلكترونية على النحو التالي:

• برنامج دعم الريادة (Girişimcilik Destek Programı): يقدم هذا البرنامج الموجه للرواد الجدد إمكانيات المنح والقروض للأفراد الذين سينشطون ببيئة نموذج عمل التجارة الإلكترونية. ويمكن تمويل مصاريف تأسيس الشركة، تكاليف البرمجيات، وأنشطة التسويق الرقمي في إطار هذا الدعم. ويقدم هذا البرنامج خاصة لرواد الأعمال الجدد فرصة الدخول السريع إلى الأسواق الرقمية، ويُعد واحداً من أكثر برامج KOSGEB شعبية.
• برنامج KOBİGEL (دعم تطوير الشركات الصغيرة والمتوسطة): أُنشئ هذا البرنامج لتعزيز البنية التحتية للتجارة الإلكترونية للشركات القائمة وتحقيق تحولها الرقمي، ويوفر دعماً مالياً للشركات التي تستثمر في تطوير البرمجيات، التسويق الرقمي، ومنصات البيع عبر الإنترنت.
• برنامج TEKNOYATIRIM (دعم الاستثمار في المنتجات التكنولوجية): يوجه هذا البرنامج للشركات الصغيرة والمتوسطة التي ستستثمر في التكنولوجيا في مجال التجارة الإلكترونية، ويقدم الدعم لمشاريع تطوير المنتجات والخدمات القائمة على التكنولوجيا. ويمكن استخدامه خاصة لبرمجيات التجارة الإلكترونية، تطبيقات المحمول، والخدمات الرقمية.
• دعم استشارات وتدريب التجارة الإلكترونية: تقدم KOSGEB خدمات الاستشارات والتدريب لرواد الأعمال والشركات الصغيرة والمتوسطة الراغبين في بدء أنشطة التجارة الإلكترونية. وتوفر هذه الخدمات المعلومات والتوجيه للشركات في مواضيع مثل التسويق الرقمي، إدارة منصات التجارة الإلكترونية، والعمليات اللوجستية.

حوافز التجارة الإلكترونية من وزارة التجارة

تتمثل بعض حوافز التجارة الإلكترونية التي تقدمها وزارة التجارة فيما يلي:

• دعم الاشتراك في مواقع التجارة الإلكترونية: بهدف جعل الشركات التي تمارس التصدير الإلكتروني أكثر ظهوراً في الأسواق الدولية، تشجع وزارة التجارة الشركات على الاشتراك في منصات التجارة الإلكترونية العالمية. وتتم تغطية جزء من رسوم اشتراك الشركات في مواقع التجارة الإلكترونية ضمن نطاق الدعم الحكومي. ويمكن الحصول على الدعم خاصة للاشتراكات المنجزة في منصات مثل Alibaba، Amazon، وeBay.
• دعم وثائق دخول الأسواق: تغطي وزارة التجارة جزءاً من مصاريف شهادات الجودة، الاعتمادات، وتكاليف الفحص/التحليل الضرورية لتسهيل دخول الشركات إلى الأسواق الخارجية. وبفضل هذا الدعم، يسهل على الشركات التي تمارس التجارة الإلكترونية والتصدير الإلكتروني تقديم منتجات مطابقة للمواصفات المعيارية الدولية.
• برنامج Turquality: يدعم هذا البرنامج تعريف وتأسيس العلامات التجارية التركية في الخارج، وهو سارٍ أيضاً لشركات التجارة الإلكترونية. وتُدعم أنشطة التسويق الرقمي، مصاريف التعريف بالعلامة التجارية، والحملات الإعلانية في الخارج ضمن نطاق هذا البرنامج.
• دعم المشاركة في المعارض الخارجية: يمكن لشركات التجارة الإلكترونية الحصول على دعم للمشاركة في المعارض التجارية القطاعية في الخارج. وتُغطى رسوم المشاركة في المعرض، تكاليف تجهيز الجناح (Stand)، ومصاريف الدعاية بنسب محددة من قبل الدولة.

حوافز التجارة الإلكترونية للشركات الصغيرة والمتوسطة (KOBİ)

تقدم المؤسسات الحكومية، وعلى رأسها KOSGEB ووزارة التجارة ووزارة الاقتصاد، برامج دعم لتمكين الشركات الصغيرة والمتوسطة من تعزيز بنيتها التحتية للتجارة الإلكترونية والنمو في المنظومة الرقمية. وتوجد من بين هذه الحوافز دعم موجهة لتطوير البرمجيات، الحملات الإعلانية الرقمية، والعمليات اللوجستية وتخزين المنتجات. كما تساهم الحوافز الحكومية المقدمة للمشاركة في أنشطة التسويق داخل البلاد وخارجها مساهمة كبيرة في نمو الشركات الصغيرة والمتوسطة.

الدعم الموجهة لرائدات الأعمال في التجارة الإلكترونية

لتشجيع رائدات الأعمال على التواجد بدرجة أكبر في الحياة العملية، تقدم المؤسسات الحكومية والخاصة على حد سواء برامج دعم متنوعة.

• دعم الريادة من KOSGEB: يمكن لرائدات الأعمال الاستفادة من برامج المنح والقروض التي تقدمها KOSGEB بشكل مزايا إضافية؛ حيث يمكن القول إن نسب المنح الموجهة لرائدات الأعمال أعلى بكثير مقارنة برواد الأعمال الذكور.
• إمكانيات القروض الخاصة: تقدم البنوك المختلفة، بدعم من الدولة، إمكانيات قروض منخفضة الفائدة لرائدات الأعمال. وتوجد حزم تمويل خاصة تدعم رائدات الأعمال خاصة في بنوك مثل Türkiye İş Bankası وGaranti BBVA.
• دعم التجارة الإلكترونية والتصدير الإلكتروني من وزارة التجارة: تقدم وزارة التجارة دعم خاصة تشجع رائدات الأعمال على الاشتراك في مواقع التجارة الإلكترونية.
• تدريبات رائدات الأعمال من KOSGEB: تنظم KOSGEB برامج تدريبية متنوعة بهدف خطو رائدات الأعمال خطواتهن نحو العالم الرقمي وتطوير مهاراتهن في التجارة الإلكترونية.

من يمكنه الاستفادة من الدعم الحكومية للتجارة الإلكترونية؟

يمكن عموماً للشركات الصغيرة والمتوسطة، رواد الأعمال، رائدات الأعمال، والشركات التي تنشط في قطاعات محددة الاستفادة من الدعم الحكومية للتجارة الإلكترونية والتصدير الإلكتروني. وللاستفادة من الدعم الحكومية، يلزم موافقة الشروط والمعايير المحددة؛ فعلى سبيل المثال، يُشترط الحصول على شهادة الريادة لدعم KOSGEB، بينما يُطلب النشاط في الخارج للحصول على حوافز وزارة التجارة.

ما هي شهادة الريادة (Girişimcilik Sertifikası) من KOSGEB؟

تمنح KOSGEB "شهادة الريادة" للأفراد الذين يكملون بنجاح التدريبات على الريادة التي تنظمها بهدف تقديم الدعم لرواد الأعمال. ويمكن لرواد الأعمال الحاملين لهذه الشهادة التقدم بطلب لبرامج الدعم والمنح المختلفة التي تقدمها الدولة. وتسهل الشهادة الوصول إلى الدعم المالي في التجارة الإلكترونية والمجالات الأخرى، خاصة لرواد الأعمال الراغبين في تأسيس عمل جديد.

كيف يتم الحصول على الدعم الحكومي الموجه للتصدير الإلكتروني؟

تقدم وزارة التجارة وKOSGEB برامج حوافز موجهة للشركات التي تمارس التصدير الإلكتروني. ورغم أن لكل برنامج معايير مختلفة، إلا أنه يُشترط في الأساس لتقديم الطلب أن تمتلك الشركات تاريخاً تجارياً معيناً وأنشطة تصدير إلكتروني. كما يلزم أن تكون وثائق التصدير الخاصة بالشركة كاملة وصحيحة أثناء عمليات التقديم.

ما هي شروط دعم التجارة الإلكترونية والتصدير الإلكتروني؟

يلزم للشركات الراغبة في الاستفادة من دعم التجارة الإلكترونية والتصدير الإلكتروني استيفاء شروط محددة. وقد تختلف هذه الشروط باختلاف برنامج الدعم المُتقدم إليه. فعلى سبيل المثال، للاستفادة من دعم KOSGEB، يجب أن تكون الشركات مسجلة في قاعدة بيانات KOSGEB، وممتلكة لشهادة الريادة، وناشطة في قطاعات محددة. أما بالنسبة لحوافز وزارة التجارة، ف تُطلب معايير مثل وجود أنشطة موجهة للأسواق الخارجية، إكمال وثائق التصدير، والوصول إلى حجم تصدير معين. بالإضافة إلى ذلك، يُعد توافق المشاريع التي سيتم تقديمها أثناء طلبات الدعم مع القطاعات ومجالات النشاط المحددة من قبل الدولة شرطاً آخر مطلوباً.