Kasım İndirimlerine Hazırlık: 11.11'den Şahane Cuma'ya Kontrol Listesi

Kasım indirimlerine hazırlanırken ürün, stok ve fiyat bilgilerinden site altyapısına, ödeme adımlarından müşteri iletişimi ve sipariş süreçlerine kadar birçok detayı kontrol etmek gerekir. 11.11 (11 Kasım), Şahane Cuma (27 Kasım) ve Cyber Monday (30 Kasım) öncesinde bu kontrolleri tamamlamak, olası sorunları yoğunluk başlamadan tespit etmenizi sağlar.

Stok bilgilerinin güncel olmaması, mobilde alışverişin zorlaşması veya kampanya koşullarının ödeme sırasında doğru uygulanmaması, müşterilerin satın alma sürecini olumsuz etkileyebilir. Bu nedenle kampanya dönemi başlamadan önce alışverişi aksatabilecek sorunları belirlemek ve gerekli düzenlemeleri yapmak önemlidir.

Peki, e-ticaret siteleri Kasım indirimlerine nasıl hazırlanmalı? Hangi kontrolleri önceliklendirmeli, kampanya boyunca hangi süreçleri takip etmeli?

Bu rehberde, Kasım alışveriş dönemi öncesinde tamamlanması gereken hazırlıkları öncelik sırasına göre ele alıyor ve uygulayabileceğiniz bir kontrol listesi sunuyoruz.

Kasım İndirimlerine Hazırlanırken İlk Hangi İşler Yapılmalı?

Kasım indirimlerine hazırlanırken ilk adım, mevcut e-ticaret sitesini değerlendirmek ve tamamlanması gereken işleri belirlemektir. Her iş için öncelik, sorumlu kişi ve tamamlanma ölçütü belirlemek, hazırlık sürecini daha kolay yönetmenizi sağlar.

Hazırlıkları üç grupta değerlendirebilirsiniz:

Örneğin, ödeme sisteminde hata bulunan bir mağazada öncelik yeni kampanya görselleri hazırlamak değil, müşterilerin siparişlerini sorunsuz tamamlayabildiğinden emin olmaktır.

Benzer şekilde, tüm ürün kataloğunu yeniden düzenlemek yerine kampanyada öne çıkarılacak ürünlerin eksiklerini tamamlamak, sınırlı zamanı daha verimli kullanmanızı sağlar.

Kasım Kampanyaları İçin Ürün, Stok ve Fiyat Kontrolü Nasıl Yapılır?

Kasım kampanyalarına hazırlanırken öncelikle ürün, stok, fiyat ve varyant bilgilerinin güncel olduğundan emin olun. Birden fazla satış kanalında faaliyet gösteriyorsanız e-ticaret sitenizdeki bilgilerle pazaryerlerindeki verilerin tutarlılığını da kontrol edin.

Kampanyaya Dahil Edilecek Ürünleri Belirleyin

Öncelikle hangi ürünleri kampanyaya dahil edeceğinizi belirleyin. Ürün seçiminde geçmiş satış performansını, müşteri talebini, mevcut stok miktarını ve ürün kârlılığını birlikte değerlendirin.

Örneğin, önceki kampanyalarda yoğun ilgi gören ancak stoku sınırlı olan bir ürüne yüksek reklam bütçesi ayırmak, talep karşılanamadığında satış fırsatlarının kaçırılmasına neden olabilir. Bu nedenle kampanya planını oluştururken ürünlerin satış potansiyeli kadar stok yeterliliğini de dikkate alın.

T-Soft'un ürün yönetimi özellikleri sayesinde ürünleri toplu olarak ekleyip güncelleyebilir, renk, beden ve numara gibi varyantların stok ve fiyat bilgilerini yönetebilirsiniz. Böylece kampanya öncesinde ürün kataloğunuzu düzenleyebilir, eksik bilgileri tamamlayabilirsiniz.

İndirim Fiyatlarını ve Kampanya Koşullarını Kontrol Edin

Kasım indirimlerini planlarken ürün maliyetlerini, kargo giderlerini, ödeme komisyonlarını ve kampanya kapsamında sunacağınız avantajları birlikte değerlendirin. İndirim oranlarını belirlerken kârlılığınızı korumayı da göz önünde bulundurun.

İndirim oranının doğru hesaplanması kadar, müşteriye gösterilen önceki fiyatın mevzuata uygun olması da önemlidir. 1 Ağustos 2026'da yürürlüğe giren düzenlemeye göre, indirimli satış reklamlarında indirimden önceki fiyat belirlenirken, genel kural olarak indirim başlangıcından önceki son 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyat esas alınır. Belirli ürün ve hizmetler için farklı kurallar bulunurken, koşula bağlı indirim kampanyaları da düzenleme kapsamındadır. 

Bu nedenle kampanyanızı yayına almadan önce ürünlerin fiyat geçmişini, indirim oranlarını, kampanya tarihlerini ve varsa yararlanma koşullarını kontrol edin. İndirimli ürünleri ve kampanya şartlarını müşterilerin kolayca anlayabileceği şekilde açıklayın.

Düzenlemenin ayrıntıları için Ticaret Bakanlığı'nın indirimli satış reklamlarına ilişkin açıklamasını inceleyebilirsiniz.

E-Ticaret Sitesi ve Mobil Alışveriş Deneyimi Nasıl Hazırlanmalı?

Kasım indirimleri öncesinde ürün arama, kategori gezinme, sepete ekleme ve ödeme adımlarını kontrol edin. Bu süreçleri hem masaüstünde hem de mobil cihazlarda test ederek müşterilerin alışveriş sırasında karşılaşabileceği sorunları önceden belirleyin.

Ürün ve Kategori Sayfalarını Gözden Geçirin

Ürün sayfalarında müşterinin satın alma kararı için ihtiyaç duyduğu tüm bilgiler yer almalıdır. Ürün görsellerini, açıklamaları, fiyatları, stok bilgilerini, varyant seçeneklerini ve teslimat koşullarını kontrol edin.

Örneğin, bir giyim mağazasında farklı beden seçeneklerinin stok bilgileri doğru gösterilmelidir. Müşterinin stokta olmayan bir bedeni seçebilmesi veya stokta bulunan bir ürünü sepete ekleyememesi gibi sorunlar, kampanya döneminde satış kaybına neden olabilir.

Kategori sayfalarında da müşterilerin aradıkları ürünlere kolayca ulaşabilmesi önemlidir. Filtrelerin doğru çalıştığından, ürünlerin ilgili kategorilerde listelendiğinden ve kampanyalı ürünlerin kolayca bulunabildiğinden emin olun.

Mobil Alışveriş Sürecini Test Edin

Mobil uyumluluğu yalnızca sitenin telefonda açılması üzerinden değerlendirmeyin. Ürün filtrelerini, beden ve renk seçeneklerini, sepete ekleme butonlarını ve ödeme formunu farklı mobil cihazlarda test edin.

Örneğin, ekrana sığmayan bir kampanya alanı, düzgün çalışmayan bir filtre veya kullanımı zor bir ödeme formu müşterinin alışverişini tamamlamasını zorlaştırabilir. Bu sorunları kampanya başlamadan önce belirleyip gerekli düzenlemeleri yapın.

Site Performansını ve SEO Ayarlarını Kontrol Edin

Kasım kampanyaları öncesinde ürün ve kategori sayfalarının açılış sürelerini, görsellerin yüklenmesini ve site üzerindeki teknik hataları kontrol edin. İyileştirme gerektiren alanları belirleyerek teknik çalışmalarınızı kampanya takvimine göre planlayın.

Arama motorlarından trafik elde etmek için kampanyada öne çıkaracağınız ürünlerin SEO başlıklarını, açıklamalarını ve URL yapılarını da gözden geçirin. Ürün ve kategori sayfalarındaki eksik bilgileri tamamlayın; kapsamlı SEO çalışmalarını kampanyanın son günlerine bırakmayın.

T-Soft'un SEO özellikleri sayesinde ürün ve kategori sayfalarının SEO başlıklarını, açıklamalarını ve bağlantı yapılarını düzenleyebilir; Excel veya CSV dosyaları üzerinden toplu SEO güncellemeleri yapabilirsiniz.

SEO çalışmalarının etkisi zaman alabileceğinden, gerekli düzenlemeleri mümkün olduğunca erken tamamlamak önemlidir.

Kasım İndirim Kampanyası Nasıl Planlanmalı?

Kasım kampanyalarını hazırlarken önce hedefinizi belirleyin. Yeni müşteri kazanmak, belirli ürünlerin satışını desteklemek, stokları değerlendirmek veya mevcut müşterileri yeniden alışverişe teşvik etmek farklı kampanya kurguları gerektirir.

Kampanya türünü ürünlerinize ve hedefinize göre seçebilirsiniz. Ürün veya kategori bazlı indirimler, sepet tutarına bağlı avantajlar ve kuponlar farklı ihtiyaçlara cevap verir.

Örneğin ortalama sepet tutarını artırmayı hedefliyorsanız belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlere özel avantajlar sunabilirsiniz. Birbirini tamamlayan ürünler satıyorsanız bu ürünleri birlikte sunan kampanyalar hazırlayabilirsiniz.

T-Soft'un Kampanya Modülü ile ürün, kategori, marka ve sepet bazlı kampanyalar oluşturabilir; indirim, kupon ve promosyon koşullarını belirleyebilirsiniz. Böylece farklı ürün ve müşteri gruplarına uygun kampanya senaryoları hazırlayabilirsiniz.

Kampanya ve Kuponların Çalıştığını Nasıl Kontrol Edebilirsiniz?

Kampanyaları yayına almadan önce farklı alışveriş senaryolarıyla test edin. İndirim koşullarının doğru uygulanması, kuponların beklenen şekilde çalışması ve müşterinin ödeme aşamasında doğru tutarı görmesi önemlidir.

Örneğin 1.500 TL ve üzerindeki alışverişlerde geçerli bir indirim tanımladıysanız 1.499 TL ve 1.500 TL tutarındaki sepetleri ayrı ayrı test edin. Böylece kampanyanın belirlenen koşulda devreye girip girmediğini kontrol edebilirsiniz.

Kuponların hangi ürünlerde geçerli olduğunu, diğer kampanyalarla birlikte kullanılıp kullanılamadığını ve kampanya süresi sona erdiğinde nasıl davranacağını da test edin.

Bu kontrolleri kampanyayı yayına almadan önce tamamlamak, müşterinin sepetinde gördüğü tutarla ödeme aşamasındaki tutarın tutarlı olmasına yardımcı olur.

Sepet ve Ödeme Süreçlerinde Hangi Kontroller Yapılmalı?

Kasım indirimleri öncesinde sipariş sürecini baştan sona test edin. Ürünün sepete eklenmesinden adres ve kargo seçimine, kupon uygulamasından ödemeye kadar her adımın doğru çalıştığından emin olun.

Farklı ödeme yöntemleriyle test siparişleri oluşturun. Ödeme tamamlandıktan sonra siparişin yönetim paneline doğru ürün, fiyat ve sipariş bilgileriyle aktarılıp aktarılmadığını da kontrol edin.

T-Soft'un One Page Checkout çözümü, adres, teslimat ve ödeme bilgilerini tek ekranda sunarak satın alma sürecini sadeleştirmeye yardımcı olur. Kasım kampanyaları öncesinde ödeme deneyimini gözden geçirirken bu tür çözümleri de işletmenizin ihtiyaçlarına göre değerlendirebilirsiniz.

Kasım İndirimleri İçin Müşteri İletişimi Nasıl Planlanmalı?

Kasım döneminde müşteri iletişimini yalnızca kampanya duyurusuyla sınırlamayın. Kampanya öncesi bilgilendirme, indirimlerin duyurulması, alışveriş sırasında soruların yanıtlanması ve satın alma sonrasındaki iletişim için ayrı senaryolar hazırlayın.

Her müşteriye aynı mesajı göndermek yerine, alışveriş geçmişi ve ilgi alanları gibi bilgileri dikkate alarak farklı iletişim grupları oluşturabilirsiniz. Böylece müşterilerinize ihtiyaçlarıyla daha ilgili kampanyalar sunabilirsiniz.

E-posta ve SMS Kampanyalarını Planlayın

E-posta ve SMS iletişiminde hedef kitlenizi, mesajınızın amacını ve gönderim zamanını önceden belirleyin.

Örneğin daha önce belirli bir kategoriden alışveriş yapan müşterilerinize o kategoriye yönelik kampanyaları duyurabilirsiniz. Sepetine ürün ekleyip alışverişini tamamlamayan müşteriler için de uygun otomatik hatırlatma senaryoları oluşturabilirsiniz.

T-Soft ekosistemindeki Sendheap; e-posta, SMS, web push ve pazarlama otomasyonu çözümleriyle müşteri iletişiminizi planlamanıza yardımcı olur. Sepet kurtarma ve otomasyon senaryolarını kullanarak farklı müşteri davranışlarına yönelik iletişim akışları oluşturabilirsiniz.

Ticari elektronik ileti gönderirken ilgili izinleri, ret kayıtlarını ve İleti Yönetim Sistemi (İYS) yükümlülüklerini de kontrol edin.

WhatsApp ve Instagram Mesajlarına Hazırlıklı Olun

Kasım indirimlerinde müşterileriniz kampanya koşulları, stok durumu, teslimat süreleri ve siparişleri hakkında daha fazla soru sorabilir. Bu nedenle sık sorulan soruların yanıtlarını önceden hazırlayın ve müşteri mesajlarını kimin, nasıl yanıtlayacağını belirleyin.

Örneğin stok ve teslimat hakkında bilgi veren ekiplerin güncel verilere erişebilmesi gerekir. İade, ödeme veya sipariş değişikliği gibi konularda da müşterilerin doğru ekibe yönlendirilmesini sağlayın.

HeloRobo; WhatsApp, Instagram ve diğer desteklenen kanallardan gelen mesajların tek panelden yönetilmesine yardımcı olur. Böylece müşteri mesajlarını takip edebilir, yanıt süreçlerini düzenleyebilir ve kampanya dönemindeki iletişiminizi daha kolay yönetebilirsiniz.

Yoğun Satış Döneminde Stok, Sipariş ve Kargo Süreçleri Nasıl Yönetilmeli?

Kasım kampanyaları öncesinde e-ticaret siteniz, pazaryerleri, depo ve kargo süreçleri arasındaki işleyişi kontrol edin. Özellikle birden fazla kanaldan satış yapıyorsanız stok, fiyat ve sipariş bilgilerinin sistemler arasında doğru aktarılması önemlidir.

Örneğin aynı ürünü kendi sitenizde ve farklı pazaryerlerinde satıyorsanız sipariş geldikçe stok bilgilerinin güncellenip güncellenmediğini kontrol edin. Entegrasyonların güncelleme sıklığını ve sipariş aktarım süreçlerini de test ederek olası tutarsızlıkları önceden belirleyin.

Kargo tarafında ise beklenen sipariş yoğunluğuna göre paketleme kapasitesini, personel planlamasını ve kargo firmalarıyla yürütülen süreçleri gözden geçirin. Sipariş ve sevkiyat bildirimlerinin doğru çalıştığından emin olun.

T-Soft'un entegrasyon çözümleri; pazaryeri, ERP ve lojistik sistemleriyle bağlantılı süreçlerin yönetilmesini destekler. İhtiyaçlarınıza uygun entegrasyonları değerlendirerek ürün, stok ve sipariş akışınızı kampanya dönemi öncesinde kontrol edebilirsiniz.

11.11'den Cyber Monday'e Hazırlık Takvimi Nasıl Oluşturulmalı?

2026 Kasım alışveriş döneminde üç önemli tarih bulunuyor. Her dönem için hazırlıkları önceden planlamak, eksikleri zamanında gidermeye ve önceki kampanyalardan elde edilen sonuçları sonraki döneme aktarmaya yardımcı olur.

11.11 Öncesi Hazırlıklar

İlk kampanya başlamadan önce ürün ve stok bilgilerini, fiyatları, kampanya kurallarını ve ödeme adımlarını test edin. Müşteri iletişimi planını hazırlayın; sipariş, depo ve kargo ekiplerinin sorumluluklarını netleştirin.

11.11 Sonrası Sonuçları Değerlendirin

11.11 kampanyası tamamlandıktan sonra satış ve sipariş verilerini inceleyerek Şahane Cuma öncesinde hangi alanlarda iyileştirme yapabileceğinizi belirleyin.

Bu aşamada öne çıkan ürünleri, kategori performanslarını, stok hareketlerini ve sipariş süreçlerinde yaşanan sorunları değerlendirin.

T-Soft ekosistemindeki SmartyData, satış, ürün ve kategori verilerini analiz etmek ve raporlamak için kullanılabilir. Elde ettiğiniz verileri Şahane Cuma öncesinde ürün, stok ve kampanya planınızı gözden geçirmek için değerlendirebilirsiniz.

Şahane Cuma ve Cyber Monday Öncesi Son Kontroller

Şahane Cuma öncesinde kampanya kurallarını, ödeme akışını, stok bilgilerini ve müşteri destek süreçlerini yeniden kontrol edin. 11.11 döneminde karşılaştığınız sorunları giderin ve gerekli güncellemeleri test ederek yayına alın.

Cyber Monday öncesinde ise devam eden kampanyaların koşullarını, stok durumunu ve operasyon planını güncel ihtiyaçlara göre gözden geçirin. Yoğun dönem başlamışken kapsamlı ve yeterince test edilmemiş değişiklikler yapmak yerine mevcut süreçlerin doğru çalıştığından emin olun.

Kasım İndirimleri Öncesinde Son Kez Neleri Kontrol Etmelisiniz?

Kampanyalarınızı yayına almadan önce aşağıdaki noktaları gözden geçirin:

• Ürün ve Stok: Kampanyaya dahil edilen ürünlerin stok, fiyat ve varyant bilgileri güncel mi?
• Site ve Mobil Deneyim: Ürün arama, filtreleme, sepete ekleme ve ödeme adımları sorunsuz çalışıyor mu?
• Kampanyalar: İndirim oranları, kuponlar ve sepet koşulları doğru uygulanıyor mu?
• Müşteri İletişimi: Kampanya duyuruları, e-posta ve SMS gönderimleri planlandı mı? Gerekli iletişim izinleri kontrol edildi mi?
• Sipariş ve Kargo: Stok ve sipariş aktarımı, entegrasyonlar ve gönderim süreçleri test edildi mi
• Müşteri Desteği: Sık sorulan sorular ve müşteri mesajlarını yanıtlayacak ekipler hazır mı
• Performans Takibi: Kampanya boyunca izlenecek satış, sipariş ve stok verileri belirlendi mi?

Bu kontrolleri kampanya başlamadan önce tamamlamak, olası sorunları erken fark etmenize ve yoğun dönemi daha planlı yönetmenize yardımcı olur.

Sık Sorulan Sorular

E-ticaret siteleri Kasım indirimlerine ne zaman hazırlanmalı?

Hazırlıklara mümkün olduğunca erken başlanmalıdır. Ürün, stok ve fiyat kontrolleriyle kampanya planlaması öncelikli olarak ele alınmalı; teknik geliştirme ve entegrasyon çalışmaları için de yeterli süre ayrılmalıdır.

11.11 ve Şahane Cuma kampanyaları ayrı mı planlanmalı?

Her dönem için ayrı hedefler, ürün grupları ve kampanya koşulları belirlenebilir. 11.11 sonrasında elde edilen satış, stok ve müşteri davranışı verileri değerlendirilerek Şahane Cuma planı güncellenebilir.

Kasım indirimlerinde hangi ürünler öne çıkarılmalı?

Ürün seçiminde geçmiş satış performansı, müşteri talebi, stok miktarı ve kârlılık birlikte değerlendirilmelidir. Yüksek talep görmesi beklenen ancak stoğu sınırlı ürünler için kampanya ve reklam planı dikkatle hazırlanmalıdır.

Kasım kampanyalarında hangi süreçler test edilmeli?

Ürün ve kategori sayfaları, arama ve filtreleme, mobil kullanım, sepete ekleme, kupon uygulama, ödeme ve sipariş onayı test edilmelidir. Siparişlerin yönetim sistemine doğru aktarılması da kontrol edilmelidir.

Kasım indirimleri sonrasında hangi veriler incelenmeli?

Satış tutarı, sipariş sayısı, ürün ve kategori performansı, stok hareketleri, müşteri iletişimi sonuçları ve satış kanallarının performansı değerlendirilmelidir. Bu veriler bir sonraki kampanyanın planlanmasına yardımcı olur.

T-Soft ile Kasım Kampanyalarına Hazırlanın

Kasım indirimlerine hazırlanırken ürün ve stok yönetiminden kampanya kurgusuna, ödeme adımlarından sipariş ve kargo süreçlerine kadar bütün aşamaları birlikte değerlendirmek gerekir.

T-Soft e-ticaret altyapısının ürün yönetimi, kampanya oluşturma, SEO ve entegrasyon özellikleri; SendHeap ve HeloRobo gibi ekosistem çözümleriyle müşteri iletişimi ve pazarlama süreçlerini, SmartyData ile de satış verilerinin analizini destekleyen farklı seçenekler sunar.

Kasım hazırlıklarınız için ihtiyaç duyduğunuz altyapı özelliklerini ve çözümleri T-Soft'un web sitesinde inceleyebilirsiniz.