Fimarka CEO-su Mustafa Erol Çakan izah edir
Alqoritmlərin təzyiqi altında elektron ticarətlə məşğul olmaq
Bu məqalədə son illərdə elektron ticarət şirkətlərinin qarşılaşdığı çətinliklərdən biri olan tez-tez dəyişən alqoritmləri və bu vəziyyət qarşısında nələrin edilə biləcəyini müzakirə edəcəyik.
Son bir neçə ildə elektron ticarət dünyası həm Türkiyədə, həm də qlobal miqyasda köklü dəyişikliklərdən keçir. Xüsusilə pandemiya dövründə və sonrasında baş verən dəyişikliklər və inkişaf elektron ticarətdə rəqabəti daha da artırdı. Pandemiya dövründə bir çox KOBİ-nin elektron ticarətə başlaması və bu saytların reklam platformalarından istifadə etməsi elektron ticarət şirkətlərinin əsas trafik mənbələri olan Google və Meta-da rəqabətin, bununla yanaşı xərclərin artmasına səbəb oldu. Buna dolların bahalaşması da əlavə edildikdə elektron ticarət şirkətlərinin onsuz da aşağı olan gəlirliliyi daha da azalmağa başladı. Bütün bunlar kifayət deyilmiş kimi, Meta və Google-da dəyişən alqoritmlər də reklam verənlərin işini daha da çətinləşdirir. iOS 14.5 yeniləməsi, GA4-ə keçid, kukisiz dünyaya doğru irəliləyiş və alqoritmlərin dəyişməsi ilə bizi tamamilə yeni və çətin bir dünya gözləyir.
Bəs bütün bunlardan sonra nə etməliyik?
Sosial elektron ticarətə daha çox fokuslanın
Potensial müştərilərimizin Facebook, Instagram, WhatsApp və TikTok kimi platformalarda uzun müddət keçirməsi mübahisəsiz faktdır. Dəyişən və getdikcə mürəkkəbləşən alqoritmləri də nəzərə aldıqda potensial müştərilərimizi bu platformalardan saytımıza yönləndirmək əvəzinə, elə həmin platformalarda satışa çevirmək alqoritmlərdən daha az təsirlənməyimizi təmin edəcək. Bununla yanaşı, elektron ticarət saytlarında məhsulu səbətə əlavə etdikdən sonra prosesi yarımçıq qoyan potensial müştərilərə bütün kommunikasiya kanallarından çataraq onları müştəriyə çevirməyə imkan verəcək.
Süni intellektdən daha çox yararlanın
Süni intellektdən istifadə etməyə başlayın demirik, çünki hələ başlamadığınızı düşünmürük ?
Biznesinizin marketinq, müştəri dəstəyi, məzmun istehsalı, biznes təhlili və səmərəliliyin artırılması kimi bütün mərhələlərinə süni intellekti inteqrasiya edin.
Influencer-lərlə gəlir paylaşımı modeli yaradın
Alqoritmlərin təsirini azaltmağın və yeni auditoriyalara çatmağın yollarından biri, şübhəsiz ki, Influencer Marketing-dir. Bu fəaliyyəti həyata keçirərkən Influencer-lərlə satış üzərindən komissiya ödədiyiniz model əsasında işləməyiniz dayanıqlı struktur yaratmağınıza töhfə verəcək. Bu modellə işləməyinizə imkan verən və Influencer-lərlə brendləri bir araya gətirən tətbiqlər mövcuddur.
E-mail Marketing-in gücünü kiçik hesab etməyin
Alqoritm dəyişikliklərinin baş verdiyi platformalarla müqayisədə xərclərin daha az artdığı və investisiya gəlirliliyi yüksək olan marketinq üsullarından biri də E-mail Marketing-dir. Əlbəttə, burada da davamlı şəkildə həyata keçirməli olduğumuz işlər var. İcazəli E-mail Marketing siyahımızı daim genişləndirməyə çalışarkən, eyni zamanda siyahımızı seqmentlərə ayırmalı və kütləvi e-poçt göndərmək əvəzinə düzgün şəxsə düzgün məzmunla çatmağın yollarını axtarmalıyıq.
Bundan əlavə, e-poçt siyahımızı və seqmentlərimizi Google və Meta ilə sinxronlaşdıraraq reklamlarda istifadə edə biləcəyimiz auditoriyalara çevirməyi də unutmamalıyıq.
Referal marketinqindən yararlanın
Elektron ticarət saytının ən yaxşı marketinq üsulu, əlbəttə ki, məmnun müştərilər yaratmaqdır. Lakin müştərilərimizi bizi tövsiyə etməyə təşviq etmədikdə yüksək səviyyədə tövsiyə olunmadığımız aydındır. Buna görə də müştəriləriniz elektron ticarət saytınızı tövsiyə etdikdə həm özlərinin, həm də dostlarının endirim qazandığı kampaniya modelləri hazırlamaq effektiv olacaq.
Müştərinin qərarvermə prosesini qısaldın
Dəyişən alqoritmlər və artan rəqabət səbəbindən saytınızı tərk edən istifadəçinin müştərinizə çevrilmə ehtimalı əvvəlki dövrlərlə müqayisədə hər keçən gün azalır. Buna görə də müştərinin saytınızda qərarsız qalmasına və ya sifarişdən imtina etməsinə səbəb ola biləcək mənfi prosesləri azaldın. Bunlara yavaş yüklənən məhsul səhifələri, mürəkkəb və kifayət qədər məlumat təqdim etməyən kateqoriya səhifələri, həddindən artıq məlumat tələb olunan üzvlük səhifələri, eləcə də qaytarma siyasəti və yüksək karqo haqqı kimi səbəblər daxil ola bilər.
Yeni məqalədə görüşmək ümidi ilə. Bol satışlı günlər arzulayıram.
