Lojistik Entegrasyonları

Müşterilerinizin siparişi hazır olduğunda siparişler, tek tıkla online olarak kargo şirketlerine bildirilir. Bu aşamada adres bilgisi, ödeme yöntemi gibi bilgiler, lojistik firmasına aktarılır. Bazı lojistik firmaları, otomatik aktarılan adresleri yetersiz bulabilir. Bu gibi durumlarda e-ticaret sitesi yöneticisine bilgilerin aktarılmasının ardından kargo etiketi basılarak kutulara yapıştırılır. Barkod bilgilerini de içeren bu etiketler sayesinde ikinci bir etiket basılmasına gerek kalmadan doğrudan bilgi işlenir. Özel etiket formatı bulunan firmalar için ise internet üzerinden alınan özel etiketler basılır.

Ön entegrasyon ile kargo firmasına aktarılan siparişler, mağaza veya deponuzdan teslim alınarak kargo firmasına gönderilir ve barkodları taranır. T-Soft’un lojistik entegrasyonu sayesinde müşterilere siparişinin kargo firmasına ulaştığı bilgisi verilir. Talep edilmesi halinde müşteri bilgileri, SMS veya e-posta üzerinden de iletilebilir. E-posta bildirimlerinde gönderilecek mesajın formatı özelleştirilebildiği gibi SMS talep edilmesi durumunda da T-Soft'un entegre olduğu SMS firmaları üzerinden mesajlar iletilebilmektedir.

E-Ticarette geç teslim sorunu, müşterilerin özellikle fiyatını peşin olarak ödedikleri durumlarda endişeye neden olur. Bazı durumlarda sipariş veren müşteri, her saat başı ürünün güncel durumu hakkında bilgi edinmek istemektedir. T-Soft’un entegrasyonu sayesinde müşteriler; üye panelinden siparişin durumunu görüntüleyebilir, kargo numarasını öğrenebilir ve kargo firmasının sitesine girebilir.

Ürün teslim edildiği anda e-ticaret sitesinden bir e-posta veya SMS alınarak müşterilere ürünün teslim edildiği bilgisi iletilir. Müşteri için çok önemli olan ürünün satın alınmasından teslimatına kadar geçen süre, müşterinin memnun edilmesiyle tamamlanır. Müşteri ürünü kargo şirketinden teslim aldıktan hemen sonra e-ticaret sitesinden gelen SMS, müşterinin siteye olan güvenini artırır. Öte yandan e-ticaret sitesi yöneticisinin teslim edilen siparişleri takip edip teslimat sürecine aktarması da otomatik olduğundan sipariş yönetimi kolaylaşır.