YAZILIM ÖZELİKLERİYAZILIM ÖZELİKLERİ
Müşteri Hizmetleri Modülü...

 
Müşteri Hizmetleri Modülü

 
  

T-Soft e-ticaret yazılımının harika özelliklerinden biri daha; Müşteri Hizmetleri Modülü

E-ticaret sitelerinin neredeyse tamamında yer alan müşteri hizmetleri bölümü, müşteriler için artık tüm soruların cevaplarının olduğu bir bölüm olarak kabul edilmekte, alışveriş öncesi veya sonrası bu bölüme göz atmaktadırlar.

Müşteri hizmetleri bölümünün başlıkların kategorize edilerek, anlaşılır biçimde sorular ve cevapların olduğu bir görünümde olması hem e-ticaret sitesinin profesyonelliğini hem de işletmenin kurumsallığını ortaya koyacaktır.

Müşteri hizmetleri modülünde sol bölümde kategoriler yer almakta, sağ bölümde ise seçilen kategoriye ait başlıklar alt alta listelenmektedir.

Herhangi bir başlığa tıklandığında, sayfa aşağı doğru kaymakta ve sorunun cevabı hemen altında görünmektedir.

Müşteri Hizmetleri Modülü Yönetim Paneli Özellikleri

Girilmiş olan kayıtların geçici olarak aktif veya pasif edilerek yönetilebilmektedir.  Özellikle bilgilerin girildiği metin editörü içeriği kolayca girilebilmeye yönelik hazırlanmıştır.

Müşteri hizmetleri bölümünün kayıt listeleme sayfaları aşağıda görünmektedir.

Sık sorulan sorular olarak ta adlandırılan ve e ticaret sitelerinde müşterilerin merak ettiği soruların cevaplarının yer aldığı bölümün doğru ve hassas bir şekilde doldurulması, müşteri memnuniyeti ve sonradan ortaya çıkabilecek sorunların baştan önlenmesi açısından önem taşımaktadır.

Yeni kayıt ekleme sayfası aşağıdaki şekildedir;

 

 

12.09.2014Yazılım Özellikleri İle İlgili tüm Makaleler
Yazan: Görevi: Destek Birimi Şirket:T-Soft E-Ticaret
Konu: Müşteri Hizmetleri Modülü
Açıklama: T-Soft e-ticaret yazılımını daha yakından tanıyın; Müşteri Hizmetleri Modülü
Yazan: T-Soft Destek 12.09.2014